您好！我是扬子空调售后服务客服，电话是400-1819-131。很高兴为您解答扬子挂式空调室内外机不启动的问题。请您不要着急，我会从以下几个方面为您详细解答。
一、检查电源问题
- 查看电源插座：请确认空调插头是否插紧，插座是否有电，避免因电源接触不良导致不启动。
- 检查保险丝：若您家中有保险盒，请检查保险丝是否烧坏，如有烧坏，请及时更换。
- 检查电源线：检查电源线是否有破损，若有破损，请更换电源线。
二、检查内外机连接问题
- 连接线是否松动：检查内外机之间的连接线是否松动，如有松动，请重新连接。
- 连接端口是否损坏：检查内外机的连接端口是否有损坏，如有损坏，请及时更换。
- 检查连接线是否受潮：若连接线受潮，请用干燥的布擦拭或更换连接线。
三、检查室内外机自身问题
- 检查内外机滤网：若内外机滤网堵塞，会影响空调正常运行，请及时清洗滤网。
- 检查蒸发器：若蒸发器堵塞，会导致空调制冷效果差，请检查并清理。
- 检查压缩机：若压缩机故障，会导致空调不启动，请检查压缩机是否存在异常。
四、检查空调设置问题
- 检查遥控器：确认遥控器电量充足，按键是否正常。
- 检查空调模式：确认空调设置在正确的模式，如制冷、制热等。
- 检查风速：确认风速是否设置在合适的位置。
五、其他可能原因
- 温度传感器故障：若温度传感器故障，会导致空调无法启动，请检查或更换温度传感器。
- 控制系统故障：若空调控制系统故障，可能导致空调不启动，请联系专业维修人员进行检查。
- 空调内部电路故障：若空调内部电路故障，可能导致空调不启动，请联系专业维修人员进行检查。
如果您已按照以上方法检查，但空调仍然不启动，建议您拨打我们的售后服务电话400-1819-131，我们将安排专业工程师为您上门检查和维修。在等待维修期间，请您注意以下几点：
- 保持室内外机的通风：避免因通风不良导致空调故障。
- 避免频繁开关空调：频繁开关空调会增加空调的故障率。
- 保持空调清洁：定期清洁空调内外机，延长空调使用寿命。
感谢您选择扬子空调，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
