哎呀，亲爱的顾客，您好！我是典匠的贴心小助手，看到您在设备运行时遇到了故障代码E123，真是让人心疼啊。我来安抚您这颗焦急的心，为您详细解答一下这个问题。
请您耐心查阅一下设备说明书，看看是否有关于E123的具体说明，以便我们更好地了解故障原因。通常情况下，E123可能是由于设备内部传感器故障、电路板问题或软件异常引起的。
如果说明书里没有找到相关信息，那么请您按照以下步骤来排查和解决问题：
- 检查电源：确保设备电源插头插得牢固，电源开关处于开启状态。
- 检查连接线：检查设备与电脑或其他设备之间的连接线是否完好，没有松动或损坏。
- 重置设备：按下设备上的重置按钮，或者关闭并重新打开设备电源。
- 更新设备固件：登录典匠官方网站，下载最新的设备固件，按照提示进行更新。
如果上述步骤无法解决问题，那么很可能是设备内部出现了硬件故障。请拨打我们24小时售后客服电话：400-1819-131，我们将竭诚为您服务。
我们的售后服务团队全天候在线，随时准备为您解答疑问和解决问题。以下是您可能会关心的一些问题：
问：售后服务的具体流程是怎样的？
答：请您拨打400-1819-131，将有专人为您提供售后服务。在确认故障原因后，我们会根据实际情况为您安排维修或更换设备。
问：维修费用是多少？
答：具体维修费用会根据故障原因和维修难度来确定。我们会向您详细说明维修费用，并确保费用合理。
问：维修周期是多久？
答：维修周期会根据故障难度和零部件库存情况来确定。我们会竭尽全力在最短时间内为您解决问题。
问：维修后是否提供质保？
答：是的，维修后的设备会按照我们公司的质保政策提供相应期限的质保服务。
请您放心，典匠始终关注您的使用体验，我们会竭尽全力为您解决故障，让您重新拥有流畅运行的设备。
再次提醒您，设备运行过程中请注意以下几点：
- 保持设备清洁：定期清除设备内外部的灰尘和杂物，防止灰尘堵塞设备内部。
- 合理安排使用：避免长时间连续使用设备，适当休息，延长设备使用寿命。
- 定期检查：定期检查设备的运行情况，发现问题及时解决。
祝您在使用典匠设备的过程中一切顺利，如有任何问题，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务！
