您好！非常抱歉听到您在使用京诺保险柜时遇到了无法正常开启的问题。作为京诺保险柜厂家的售后服务工作人员，我在这里想从几个方面为您提供一些分析和建议。
保险柜无法开启的可能原因有以下几点：
密码错误：在使用密码开启保险柜时，首先要确认是否输入的密码正确。有些用户由于长时间不使用或忘记密码，输入错误的可能性较大。请仔细核对密码，确认无误后再次尝试。
机械钥匙未放置正确：机械钥匙式保险柜在使用时，要确保钥匙完全插入钥匙孔并正确旋转。有些用户由于钥匙插入过深或未完全插入，导致无法正常开启。
电池电量不足：电子密码保险柜需要使用电池进行供电，当电池电量不足时，可能会出现无法开启的情况。请检查电池电量，如果电量低，及时更换电池。
以下这些因素也可能导致保险柜无法正常开启：
保险柜被意外锁：在使用保险柜时，如果频繁操作开启和关闭，可能会导致保险柜内部机构受到损伤，从而被意外锁。
保险柜受到外力撞击：保险柜在运输或安装过程中受到外力撞击，可能会导致内部结构变形，影响开启。
长时间未使用：长时间未使用的保险柜，可能会出现内部部件老化，导致无法正常开启。
关于保险柜无法开启的解决方案，我们可以从以下几个方面来考虑：
检查电池电量：如果是电子密码保险柜，首先检查电池电量，确保电池充足。如果电池电量低，及时更换电池。
核对密码：仔细核对输入的密码，确认密码无误后再次尝试。
检查机械钥匙：对于机械钥匙式保险柜，确保钥匙完全插入钥匙孔并正确旋转。
联系厂家售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议您拨打厂家售后服务电话（400-1819-131）进行咨询。我们的专业技术人员会根据您的情况，为您提供相应的解决方案。
在此过程中，请您保持耐心，我们会尽力为您提供帮助。为了更好地服务您，以下是我们建议您提供的资料和信息：
保险柜购买时间、购买地及购买凭证。
保险柜的型号及规格。
问题描述及拍摄的照片。
您的联系方式。
请您将以上资料和信息发送至我们的售后服务邮箱（[邮箱地址]），我们将尽快与您取得联系。
再次感谢您对我们产品的支持和信任，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快！
