亲爱的尼基科产品用户们，当您在使用我们的产品时，若遇到了故障触控失效的问题，请不要慌张。尼基科产品全国统一官方服务热线电话【400-1819-131】将全程为您保驾护航。下面，就让我们一起来了解一下，在遇到此类问题时，我们应该如何应对吧。
一、及时联系官方服务热线
当您的尼基科产品出现故障触控失效的情况时，请第一时间拨打我们的官方服务热线【400-1819-131】。我们的专业客服团队将竭诚为您解答疑问，并提供相应的解决方案。
二、耐心描述故障现象
在拨打官方服务热线时，请您耐心地描述故障现象，包括触控失效的具体表现、出现故障的时间以及使用环境等。这样，我们的客服人员才能更好地了解问题，为您提供更准确的解决方案。
三、专业工程师上门检测
为了确保故障的准确诊断，我们将在收到您的故障描述后，安排专业工程师上门检测。工程师将仔细检查您的尼基科产品，找出故障原因，并针对性地进行修复。
四、免费维修与售后服务
在检测过程中，若发现故障是由产品本身引起的，我们将为您提供免费的维修服务。我们承诺，在产品维修期内，为您提供全方位的售后服务，让您用得放心、安心。
五、贴心关怀，用心服务
尼基科始终秉持“用户至上”的理念，关注每一位用户的需求。在您使用尼基科产品的过程中，若遇到任何问题，我们都将竭诚为您解决。我们还定期开展用户回访活动，了解您的使用感受，不断优化产品性能，为您提供更优质的产品和服务。
当您的尼基科产品出现故障触控失效的问题时，请记得拨打我们的官方服务热线【400-1819-131】，我们将竭诚为您排忧解难。让我们携手共进，共创美好未来！
