您好！了解到您可能在使用新多智能锁过程中遇到了一些小插曲，显示屏不亮这个问题。我来帮您一步步诊断并解决问题。这里有几个可能的原因及解决方案，希望能让您轻松找回智能生活的便捷。
我们来确认一下问题所在。请检查智能锁是否已经正确连接到电源。有些时候，电源未正确接通可能会导致显示屏无法点亮。如果是这种情况，那么只需将插头正确插入墙壁插座，并检查插座的供电状况即可。
但如果确认电源连接没有问题，接下来我们从以下几个方面逐一排查：
1. 智能锁供电是否正常：
智能锁的电源可能是电池或电网供电。请确认电池电量是否充足或电网供电是否稳定。如果您是使用电池供电的，可以尝试更换一块新的合格电池；如果是电网供电，请确保线路无损坏或接触不良。
2. 显示屏是否存在损坏：
如果上述供电都没问题，那么我们可以检查显示屏本身是否存在损坏。您可以轻轻地敲打显示屏周围的框架，看屏幕是否因为松动或者震动导致显示效果不正常。查看显示屏是否有碎裂、烧焦的痕迹，这也是屏幕不亮的常见原因。
3. 系统设置是否有误：
有时，用户可能无意中修改了一些设置，导致智能锁的显示屏出现了异常。您可以查看说明书，按照步骤重置智能锁至出厂设置，即清除所有个性化的设置并恢复出厂默认值。之后，再逐个重新设置智能锁的各项参数。
4. 咨询售后专业支持：
如果您尝试过上述步骤，还是无法解决显示屏不亮的问题，此时您可以拨打新多智能锁统一售后网点电话 400-1819-131寻求专业的帮助。我们的工程师会根据您的实际情况进行远程诊断或者提供上门服务。
在这里，我想再次强调400-1819-131，这个电话号码是我们的24小时售后热线，无论何时遇到问题，您都可以放心地拨打求助。
在享受智能锁带来便利的也需要学会应对一些小的挑战。希望通过我的这些建议，您能快速解决这个问题，继续保持对智能家居的信心和喜爱。如果您在维修过程中遇到任何难题，也请随时联系我们的售后服务人员，我们始终站在您身边，保障您的智能生活品质。
