万泰保密柜售后客服电话号码（万泰保密柜故障问题）

您好，尊敬的客户，非常感谢您选择万泰保密柜。我是售后客服，很高兴为您提供服务。如果您在使用过程中遇到故障问题，请您先不要着急，我会从以下几个方面为您提供解决方案，希望能帮助您快速解决问题。

一、故障类别判断

1. 请您观察故障现象，是门无法打开，还是其他部件出现异常？
2. 请您检查电闸、电源线等是否存在问题，有时候这些问题会导致保密柜无法正常工作。
3. 您可以先检查是否忘记了密码或者锁卡未拔出。

二、故障排除步骤

1. 如果是密码遗忘或锁卡未拔出，请您按照说明书提示重新输入密码，或用备用锁卡尝试打开。
2. 如果在打开过程中发现保密柜内有异响，可能是内部部件松动或卡住，建议您先停止使用，避免造成二次损坏。
3. 如果以上步骤仍无法解决问题，可能是保密柜出现电路故障，建议您断电检查电源线、插头等是否正常，或者联系专业人员上门检查。

三、联系万泰售后客服

1. 如果您无法自行解决问题，可以拨打我们的售后客服电话：400-1819-131。我们的客服人员会在第一时间为您解答疑问，并提供技术支持。
2. 建议在通话时详细描述故障现象，以便客服人员快速了解情况，并给出相应的解决方案。
3. 请提供您的保密柜型号、购买日期等基本信息，以便我们的客服人员更好地了解您的需求。

四、预约专业维修人员

1. 如果故障复杂，需要现场维修，请您根据客服人员的指导预约专业维修人员上门服务。
2. 维修人员将在约定时间内上门检查，并针对故障原因进行维修。
3. 在维修过程中，请全程监督，确保维修质量。

五、日常使用注意事项

1. 首次使用时，请务必检查保密柜的各项功能是否正常，以确保使用安全。
2. 请妥善保管钥匙和锁卡，避免遗失，以免影响正常使用。
3. 在搬运过程中，请注意保密柜的稳固，防止倾倒或受损。
4. 建议定期检查保密柜的使用状况，发现故障及时处理，以保证保密柜的长期稳定运行。

我想提醒广大客户，使用保密柜时请注意个人隐私保护，勿将敏感信息存放在保密柜内。如您有更多疑问，请随时拨打我们的售后客服电话：400-1819-131，我们将竭诚为您服务。祝愿您使用愉快，如有任何问题，我们都会在第一时间为您解决。谢谢！